IT System Engineer (m/f/div)

Evonik Industries AG • Hanau

Hanau

ab sofort

Was dich erwartet

At Evonik, a leading global specialty chemicals company, an (IT) world full of opportunities awaits you: With nearly 900 employees worldwide, our IT stands for state-of-the-art apps and technologies with which we develop innovative IT solutions for our products, services, business and production processes in close cooperation with our business. 33,000 colleagues in over 100 countries rely on us to enable them to work and communicate with our IT systems anytime, anywhere.

At Site & Production Services, we have a local presence all over the world. We digitize and operate the IT systems for production, laboratory, logistics and sites.

Do you love the challenge that comes with a dynamic IT environment with over 260 company locations? Then come and join us. We look forward to getting to know you!

Deine Aufgaben

You are responsible for the technical analysis, specification, implementation, maintenance and service improvement of site infrastructure, site security and production systems
You ensure the continuous assurance, support and optimization of systems, applications and processes in the site infrastructure / site security and production environment
You are responsible for planning, coordinating, supporting and documenting services and rollout scenarios for site infrastructure / site security and production based on current company standards
you implement system and process changes
You analyze, specify, and optimize processes to support the operation of products and services
You conduct user training and coaching as needed
You test and evaluate new hardware and software products within the site infrastructure environment
You promote the maintenance of user and asset management systems
You are a member of the regional support team

Dein Profil

You have graduated from college with a degree in computer science, engineering, or equivalent and have at least 2 years of experience
You bring technical knowledge in a broad range of sub-fields often considered separate specialties, such as site infrastructure and communications systems, and are able to translate that knowledge into a compelling presentation for the client
You must have a working knowledge of the theory, analysis and application of computer systems, networks, mobile communications and emerging computing technologies
You have a working knowledge of site infrastructure/site security and production systems
You pursue a general knowledge of MS applications and have the ability to quickly and thoroughly evaluate new products
You are familiar with SAP
You are interested in the procurement and administrative processes to support the delivery of IT products and services
You are suited for this position if you are a self-driven, motivated, and inquisitive individual who is able to identify the importance of solutions to the business and has a thorough knowledge of company and technical standards and guidelines
You enjoy working in a matrix organization
You like to collaborate and work in different functional teams on a local and regional level
You can work independently and on your own initiative and are an excellent team player
You have excellent customer orientation and communication skills and are able to understand, review and ensure compliance with Service Level Agreements (SLAs)
You are an independent learner, enjoy cross-cultural teamwork, and have good conflict management skills
Your challenges include setting up production infrastructure under pressure, keeping up with ever-changing technology, and integrating various systems.
You have a passion for supporting day-to-day operations on site
You are experienced in supplier management

Unser Angebot

With us, performance-based compensation and support for your personal development and professional qualifications are not the only things you can expect as a matter of course. Discover your other benefits with us:

Flexible working hour models
Mobile working
Onboarding and mentoring programs
Company pension plan
Supplementary insurance
Employee stock options
Support for maintaining mental fitness
Meal and nutrition programs for employees
Sports and exercise programs
Childcare facilities, childcare allowance, vacation program for children
Support services for caring for relatives (e.g. time-off from work)

Job-ID: R15143

Wir bei Evonik

Michael, WAN Incident Management

Wenn die Datenübertragung an einem der über 200 Standorte im Evonik-Netzwerk hakt, sind Michael und seine Kollegen vom WAN Incident Management gefragt: Sie spüren die Ursache auf und veranlassen, dass sie behoben wird. Dank guter technischer Ausstattung kann der Familienvater ganz flexibel auch von zu Hause aus arbeiten. „Auch wenn es manchmal stressig ist: Meine Work Life Balance stimmt“, sagt er.

Michael, erzähl uns etwas über dich und deinen Job

Ich habe bei Evonik in Marl eine Ausbildung zum Fachinformatiker gemacht und parallel dazu ein berufsbegleitendes Studium an der FOM als Diplom-Wirtschaftsinformatiker abgeschlossen. Nach meiner Ausbildung 2009 hat Evonik mich übernommen, und ich habe seither immer im Bereich WAN gearbeitet, dem Wide Area Network, das alle Standorte von Evonik verbindet. Seit etwa zehn Jahren kümmere ich mich mit sechs anderen Kollegen um das weltweite WAN Incident Management – dass Störungen im WAN möglichst schnell behoben werden. Außerdem bin ich technisch für das Evonik TV verantwortlich, mit dem an allen Standorten individuelle Nachrichten und Informationen auf Bildschirmen etwa in der Kantine oder Betrieben angezeigt werden können.

Wie genau sieht deine Arbeit als WAN Incident Manager aus?

Wenn eine Störung auftritt, muss es schnell gehen; schließlich geht es darum, die Standorte arbeitsfähig zu halten. Dann werte ich Log Files von Routern und die Daten unserer WAN-Monitoring-Systeme aus und tausche mich eng mit den zuständigen Kollegen vor Ort, unserem Telekommunikations-Provider und unseren WAN- und Cyber-Security-Experten aus. Ist die Ursache gefunden, kümmere ich mich drum, dass der Fehler schnell behoben wird. Ich bin sozusagen das Bindeglied zwischen Standort, IT und Provider.

Bei Evonik sind weltweit mehr als 200 Standorte über WAN verbunden, es gibt aber nur sieben WAN Incident Manager. Wie funktioniert das?

Zum einen haben wir ausgeklügelte Monitoring-Systeme, die Alarm schlagen, wenn ein definierter Schwellwert überschritten wird. In vielen Fällen erkennen wir Störungen so schon ganz früh und können schnell reagieren – im Idealfall, bevor die Anwender die Auswirkungen spüren. Hier profitieren wir davon, dass wir weltweit softwaredefiniertes SD-WAN einsetzen; damit lassen sich Netzwerke gut überwachen. Und natürlich halten wir engen Kontakt zu den Standorten und sind immer auf dem Laufenden, wenn es irgendwo Probleme gibt. Außerdem ist unser Team über drei Kontinente verteilt, sodass wir alle Zeitzonen 24/7 abdecken. Das funktioniert ausgesprochen gut.

Was gefällt dir an deiner Arbeit?

Dass sie so kommunikativ ist. Durch meine Arbeit habe ich Kontakt zu sehr vielen Kollegen im Konzern, und auch in meinem Team fühle ich mich sehr wohl – man kennt sich und vertraut sich. Außerdem bin ich technisch so gut ausgestattet, dass ich jederzeit auch von zu Hause arbeiten und auf die verschiedenen Systeme zugreifen kann. Ich habe drei Kinder und kann so Beruf und Familie gut vereinbaren. Unsere Zwillinge hat es auch schon erwischt: Sie beschäftigen sich bereits gern mit unserer privaten Technik zu Hause und helfen sich gegenseitig bei Problemen.

Haben wir dein Interesse geweckt?

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